Die benutzerfreundliche Integration in den E-Mail-Client sorgt gleichzeitig dafür, dass Ihre Mitarbeiter schnellen Zugriff auf bestehende Informationen haben und beschleunigt interne Prozesse. Der Exchange Server wird durch die Speicherung der bereits bearbeiteten E-Mails in Ihrer zentralen Wissensdatenbank ELO stark entlastet, was auch zu schnelleren Reaktionszeiten führt.
Darüber hinaus sorgen Sie mit ELO XC für Prozesssicherheit. Funktionspostfächer mit Zugriff durch mehrere Personen können von ELO übernommen werden. In ELO startet nach Posteingang automatisiert ein Workflow. Sobald ein Nutzer die Bearbeitung übernimmt, ist die E-Mail entsprechend markiert und für die Bearbeitung durch Andere gesperrt. So vermeiden Sie doppelte Arbeit.