CAS Mobile

Mobile xRM für ein flexibles Kundenmanagement

Wo immer Sie sich gerade befinden, ob auf Geschäftsreisen, im Außendienst oder beim Kunden vor Ort – Ihr xRM/CRM-System ist Ihr ständiger Begleiter und macht somit eine zeitgemäße Kundenbetreuung möglich. Mit Mobile CRM haben Sie von unterwegs jederzeit Zugriff auf alle relevanten Kunden- und Projektdaten. Ihr Vorteil: Steigende Kundenzufriedenheit durch geringere Reaktionszeiten und sinkenden Kosten durch effizientere Geschäftsprozesse.

Wie Mobile CRM Sie bei Ihrer alltäglichen Arbeit unterstützt

Sie können bereits beim Kunden vor Ort einen Besuchsbericht erfassen, oder auch auf dem Nachhauseweg in der Bahn, Daten müssen somit nicht doppelt erfasst werden. Nutzen Sie die Möglichkeit, Lead- bzw. Interviewbögen von Interessenten direkt an Ihrem Messestand auszufüllen. Außerdem haben Sie jederzeit einen Überblick über den Stand Ihrer aktuellen Verkaufschancen.

Möglichkeiten der mobilen CRM Nutzung

Mit CAS genesisWorld haben Sie grundsätzlich drei Möglichkeiten, die Mobile Version Ihres xRM/CRM – Systems zu nutzen:

Über einen gewöhnlichen Internet-Browser mittels einer gesicherten Internetverbindung

Über Anwendungen (Apps), die speziell für Smartphones und Tablets entwickelt wurden (IOS, Android, BlackBerry)

Über eine Offline-Datenübertragung mittels Mobile Sync oder Replikation

Weitere Möglichkeiten mit Mobile CRM

Eine interessante innovative Entwicklung ist beispielsweise die Möglichkeit, Open-Street-Map-Karten kostenfrei zu nutzen. Aufgrunddessen können CRM-Kontaktdaten als digitale Karten visualisiert werden, was die Routenplanung für Kundentermine maßgeblich erleichtert.

 

Erfahren Sie mehr in der CAS genesisWorld Broschüre zum Thema Mobile CRM

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